Si votre problème arrive avec une interface à base de chip ELM c’est que vous avez un mauvais paramétrage :

• Choisir dans le menu : Interface OBD->Préférences
• Sous Interface OBD choisir Interface ELM et Recherche OBD automatique
• Sous Port de communication choisir Utiliser un port série, sélectionner le port adéquat dans la liste déroulante (se référer au port utilisé par votre interface ELM dans le gestionnaire de périphériques) puis mettre la vitesse à 115200 - diminuer progressivement celle-ci si la connexion est impossible (57600, 38400, etc…)

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à l'interface ou au véhicule, afin de mieux appréhender votre problème, faites nous parvenir un log de connexion :

• Cliquez dans le menu sur Interface OBD->Préférences du logiciel OBDuCAN
• Cochez la case Journaliser les communications et complétez le répertoire de destination du fichier de log
• Laisser la taille max. à 4000Ko
• Ne pas cocher Tronquer le fichier de log existant
• Faites un essai de connexion au véhicule avec le contact mis (voyants au tableau de bord allumés)
• Fermer le logiciel OBDuCAN
• Faites nous parvenir votre fichier de log (par défaut il est nommé Trace.log) en pièce jointe à l'adresse contact@synchroscan.com, en précisant le type de véhicule concerné, le type de votre interface, la nature de la connexion (USB, bluetooth).