Si vous avez quelques problèmes de fonctionnement du logiciel OBDuCAN, il vous sera parfois demandé de nous faire parvenir un fichier de log.

Pour générer ce fichier, il suffit d'aller dans le panneau des préférences (menu : Interface OBD->Préférences...->Interface OBD) et de cocher l'option Journaliser les communications. Par défaut, le fichier se nomme Trace.log et se trouve dans le chemin spécifié par l'item fichier.

Par la suite pour ouvrir le fichier de log avec l'éditeur de texte par défaut de Windows®, il vous suffira d'appuyer sur les boutons Maj+Control du clavier et de cliquer simultanément sur le bouton Rechercher.

Attention avant de nous transmettre votre fichier de log n'oubliez pas de provoquer à nouveau le problème pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide ! Pour cela nous vous conseillons de relancer OBDuCAN, puis de refaire au moins deux tentatives avant de nous envoyer votre fichier de log.