Avant d'essayer de nous joindre pour nous soumettre votre problème, ayez le réflexe [Rechercher...] aussi bien dans notre site web que dans l'onglet (Web) d'OBDuCAN. Si vous rencontrez un problème, quelqu'un d'autre l'a certainement déjà rencontré avant vous et notre équipe l'a déjà solutionné et sûrement ... documenté.

Exemple : problème de connexion au véhicule

Sélectionnez l'onglet [Web] du logiciel et dans le champ [Recherchez...] saisissez les mots clés qui vous semblent les plus appropriés (ici: "connexion connecter"). Évitez les articles et les mots non significatifs car notre moteur de recherche ne peut se comparer à ceux que vous utilisez quotidiennement sur internet et il n'est pas tolérant à l'orthographe :(

Dans ce cas voici le résultat de la recherche :

Le moteur de recherche a remonté une dizaine de rubriques qui traitent de problèmes de connexion, l'une d'elle répond peut-être à votre problème. Si en lisant les titres et/ou les contextes, l'une d'elle vous paraît traiter précisément de votre problème (ici: "je n'arrive pas à me connecter à l'interface ELM ou au véhicule !"), cliquez sur son intitulé !

Si le moteur de recherche remontre trop de rubriques, avant de consulter toutes les réponses, il peut être judicieux d'affiner la recherche, pour cela plusieurs champs sont à votre disposition :

Après avoir modifié les champs de recherche il sera nécessaire de cliquer à nouveau sur le bouton [Rechercher] pour obtenir un nouveau résultat.

Astuce : dans l'onglet [Web] d'OBDuCAN utilisez le bouton droit de la souris pour naviguer !